Nejčastější otázky spolupráce

Doba zpracování a doručení již hotové práce je pokaždé odlišná a individuální podle toho, co si klient nechává vypracovávat. Např. v případě tvorby loga je práce klientovi odeslána do 24h od přijetí zakázky. Oproti tomu tvorba brandingu, virtuální vizitky nebo složitějších 3D animací může být doba dodání hotové práce až 72h, pokud není jinak domluveno. Nejdelší doba zpracování je stanovena na 7 dní, ale snažíme se všem klientům předem říci, kdy bude HOTOVO. V případě, že nemáte čas nebo nechcete čekat, můžete využít služby GRAFIKOS +, kdy Vám bude účtováno 15% přirážka, ale doba dodání se zkrátí na 24h od zadání práce.

V případě nejasností nebo nespokojenosti s dodanou službou máte nárok na 2 ZCELA BEZPLATNÉ korekce/ úpravy. Po druhé úpravě si účtujeme 10% přirážku za další úpravy či nové zpracování

Při uzavření spolupráce společně s návrhem dostanete po předchozí domluvě (e-mailem či telefonicky nebo na některé z našich sítích) na e-mailovou schránku fakturaci s platebními údaji ve formě QR kódu či údaje pro bankovní převod. Ze zákona máte povinnost při podepsání smlouvy o zakázce a po dodání služby zaplatit celou fakturovanou část - zbylých 70% z celkové částky, jelikož 30% je splatná záloha na službu. Pokud do 14 dní neobdržíme od Vás platbu, budeme nuceni Vám účtovat denní penále ve výši 1% dlužné částky.